תקנון

ברוכים הבאים ל - קמינו (להלן: "האתר"), המופעל ע"י חברת קמינו (להלן "החברה המפעילה"). האתר משמש כאתר תדמית, בלוגים, וולוגים, וסרטונים וחנות מקוונת המציגה ומציעה למכירה מגוון מוצרים בתחום המזון והלייף-סטייל. .
לתשומת לב הגולש באתר ו/או משתמש באתר (להלן: "הלקוח"): כניסה לאתר וכל פעולה ו/או שימוש באתר, כולל: גלישה ו/או דפדוף ו/אויון עיון בדפי האתר ו/או הצטרפות למועדון מידע באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר, מעידים על הסכמת הלקוח לתנאי התקנון שלהלן ("התקנון") וליתר התנאים המופיעים או שיופיעו באתר בעת הפעלה. אם הלקוח אינו מסכים למי התקנון ואו התנאים הנוספים, אזי הוא מתבקש/תנאי שימוש כל באתר ובפרט מהצטרפות למועדון קבלה ורכישת קוד ו/או מוצרים באמצעות האתר .
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוח השתתפות האתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר והן מהוות הסכם משפטי מחייב בין לרכוש האתר ו/או החברה המפעילה .
מטעמי נוחות בלבד מנוסח תקנון זה בלשון זכר, אך ורק לשני המינים כאחד. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר גם לנקבה ולהיפך וכל האמור בלשון יחיד, גם לרבים ולהיפך .
החברה המפעילה רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות תקנון זה. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון המעודכן באתר בהוראות המופיעות בגרסאות קודמות של התקנון ו/או בפרסומים אחרים בעניין באתר, יגברו הוראות התקנון העדכני שבאתר, בכפוף לשינויים החלים על פי הוראות הדין גם אם לא. עודכנו עדיין בתקנון העדכני שבאתר .
כותרות וכותרות משנה בתקנון זה מובאות לשם נוחות ולא ישמשו בפרשנות התקנון .

שירותים באתר

האתר הוא אתר תדמית של החברה וכן מציע למכירה מבחר מוצרים של המותג קמינו , ויתכן גם של מותגים אחרים ו/או נוספים ו/או שיתופי פעולה ו/או קפסולות ומוצרים שונים ופריטים נלווים (להלן: "מוצרים") .

למען הסר ספק, לאחר שהלקוח נרשם ומאשר באופן אקטיבי את הרשמתו לאתר ו/או את חברותו במועדון השירות של האתר הוא נותן את הסכמתו לקבלת דואר אלקטרוני יומי מהאתר, אשר מטרתו לעודד רכישת מוצרים ע"י לקוח באתר. כמו-כן ובאותה עת, מאשר לקבל את הסכמתו לקבל דואר אלקטרוני מהאתר כאשר המילה "פרסומת" אינה מופיעה בכותרתו, אלא בגוף הדואר האלקטרוני בלבד. הלקוח יכול, בכל עת, לה לחברה המפעילה על סירובו לקבל כל דואר אלקטרוני מהאתר, זה מודיע באמצעות שליחת הודעה לכתובת camino.israel2025@gmail.com
באתר ניתן לרכוש את המוצרים המוצעים באתר באופן מקוון ע"פ הליך הרכישה המתואר בגוף תקנון זה בהמשך, אולם ניתן גם ליצור קשר טלפוני עם החברה המפעילה ולמוצרים את המוצרים, ע"י מסירת פרטים אישיים, כתובת למשלוח ופרטי תשלום לחיוב ההזמנה .

מי יכול להשתמש באתר ?

כל אדם, לרבות חברה, מוזמן להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, כל עוד הוא מקבל על עצמו את התנאים של תקנון זה, ובכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן :

• משתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ;
• למשתמש מלאו 18 שנים ;
• משתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה ;
• המשתמש הוא בעל כתובת בישראל ;
• משתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ;
• משתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי ו/או בעל חשבון פייפאל פיי .
• יחד עם זאת, החברה המפעילה תאפשר לך למנוע מכל אדם, לרבות מחברה, ומכל סיבה שהיא, להשתמש בחלק מהשירותים באתר או בכולם, באופן זמני או לצמיתות, ומבלי למסור על-הודעה מראש ומבלי לספק נימוק או הסבר. מניעת הפעלה תהיה לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות

אבל לא מוגבל בכל אחד מהמקרים הבאים :

• הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ;
• הלקוח הפר תנאי מתנאי תקנון זה ;
• הלקוח מסר בזמן ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון [רישום לאתר תוך התחזות לאחר עבירה פלילית ואסורה על פי החוק] ;
• הלקוח ביצע מעשה שיש בו כדי להפעיל הפעילה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד השני אחר. ;
• היה וכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל להשתמש בדרך אחרת ;
• בכוונת הלקוח לשוב ולמכור את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לצד שלישי ;
• בכוונת הלקוח לעשות שימוש לרעה ו/או מעשה הונאה בשוברים ו/או קופונים אותם מנפיק האתר מעת לעת ו/או בשירותים כלשהם אחרים אותם מציעים את האתר .
• לקוח שהחברה המפעילה מנעה את העסק באתר לא יכול להירשם לאתר תחת שם שוב משתמש אחר .

מה מותר ומה אסור בשימוש באתר ?

הלקוח יכול לעשות באתר שימוש אישי ובלבד שהשימוש נועד למטרות חוקיות ועומד בהוראות תקנון זה ובהוראות הדין. לתשומת לב! הלקוח הוא אחראי באופן עצמאי בלעדי על השימוש שלו באתר .
הלקוח לא יכול לעשות שימוש מסחרי באתר, לרבות לרבות בסיטונאות שלישית למכירה לצדדים, או כל שימוש אחר שאינו רכישה אישי. .
הלקוח אינו רשאי להציב פרסומות ו/או מידע מסחרי ו/או כל מידע אחר באתר .
הלקוח אינו מור לבצע כל שימוש לא חוקי או לא שהה באתר ובתכניו, לרבות העתקה, הפצה, שכפול, הצגה או שימוש לכל מטרה אחרת .
הלקוח אינו יכול לעשות כל שימוש שעלול לעשות בפעילותו התקינה והסדירה של האתר ו/או במי מהמשתמשים באתר ו/או בזכויותיהם .
הלקוח אינו רשאי לגלוש אל האתר מאתר בעל תוכן לא חוקי או לא מוסרי ו/או לקשר בין האתר תוכן לא חוקי או לא מוסרי .

הרישום לאתר

עוד לא רכשו מוצרים אחרים באתר, מחויב הלקוח לפתוח חשבון משתמש. בעזרת חשבון משתמש יוכל לבצע פעולות שונות באתר, לרבות, רכישת מוצרים, צפייה ברכישה עברית, ביצוע שינויים בהגדרות הלקוח והעדפותיו וכו' '.
לשם ביצוע רכישה יהיה על המשתמש למלא טופס פרטים אישיים, לרבות :

• שם פרטי ושם משפחה ;
• כתובת דואר אלקטרוני ;
• בחירת סיסמא ;
• מספר טלפון ;
• כתובות למשולש .

יתכן ופתיחת חשבון משתמש יחייב את הלקוח במסירת פרטים נוספים ו/או יהיה כפוף לתנאים נוספים שיפורסמו באתר, ואשר יש בתקנון זה .
החברה המפעילה מציינת שוב בפני הלקוח שהליך רישומו באתר ופתיחת חשבון משתמש שלו מעידים על הסכמתו לתנאי תקנון זה. .
החברה המפעילה מתחייבת שהנתונים אותם ימסור הלקוח בזמן ולא פתיחת חשבון משתמש באתר יישמרו במאגר של האתר בלבד יועברו לצד שלישיה, ללא הסכמתו המפורשת של הלקוח. זאת לצרוך עם יועברו הפרטים או חלקם לספק את המוצר שלו רכש הלקוח ו/או לדואר ישראל או לחברת המשלוחים, לשם השלמת הרכישה והאספקה. בכל מקרה כרטיס פרטי האשראי של הלקוח הם נשמרים במאגר של ואינם נגישים לעובדי האתר ו/או החברה המפעילה. בנוסף, כל מידע רגיש שימסור באתר הלקוח, בזמן פתיחת משתמש חשבון, עובר הצפנה לפני שמירתו במאגר של האתר, וסיסמאות של לקוחות עוברים באופן חד כיווני. יצוין ששימוש האתר בפרטים אודות הלקוח הינו בכפוף ל"מדיניות הסודיות והפרטיות" של האתר כמו גדר בתקנון זה .
החברה המפעילה מבקשת מהלקוח להקפיד בהקלדה נכונה של הפרטים הנדרשים בעת ההרשמה לשירותי האתר ובעת פתיחת חשבון משתמש. כמו-כן מתבקש הלקוח לדאוג לעדכון האתר בכל שינוי בפרטיו, ככל שיהיו. הקלדת פרטים שגויים למנוע מהאתר ללקוח את המוצרים אותם רכשו באתר .
החברה המפעילה מוצאת לנכון לציין שהגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית על פי החוק. החברה המפעילה תהא רשאית לנקוט בכל צעד משפטי נגד מגיש פרטים כוזבים, כולל פנייה לערכאות בגין נזקים שיגרמו לחברה המפעילה ו/או מי מטעמה עקב שיבוש פעילות האתר ו/אוליכי המכירה באתר .
החברה המפעילה מבקשת מהלקוח להקפיד לשמור בסוד את הסיסמא בא בחר לשם כניסה לחשבון המשתמש שלו באתר. על-מנת להקטין את הסיכון בדליפה של לקוח פרטי, ע"י הלקוח עצמו, מומלץ ללקוח להחליף את הסיסמא מידי תקופה .
לאחר השלמת הרישום ופתיחת חשבון לקוח, כניסותיו הבאות של הלקוח לאתר מאות המחשב ממנו הוא נרשם ותתבצענה אוטומטית ע"י מערכת האתר, אשר תזהה את המחשב ומכאן את הלקוח עצמו. אי-לכך, מומלץ להקפיד על יציאה מסודרת מחשבון הלקוח בסיום הגלישה ו/או שימוש באתר, זה על-מנת למנוע ממשתמשים אחרים בחשבון גישה לחשבון הלקוח .

רכישת מוצרים באתר

הרישום כלקוח באתר הוא תנאי קודם לרכישת מוצרים באתר .
מזמן לבחור מוצרים אותם ברצונו לרכוש ולהנות את סל הקניות שלו באתר. בכל שלב הרכישה באתר יכול לרכוש לסל הקניות שלו ולצפות במוצרים שצבר, להוסיף עוד מוצרים לסל הקניות או להוציא מוצרים מסל הקניות. בגמר מוצר יוזמן הלקוח לעבור למסך התשלום באתר לשם ביצוע תשלום והשלמת הרכישה .
בהתשלום הלכתי ויידרש מהלקוחות פרטים אישיים נוספים, ביניהם: שם וכתובת למשל, מספר טלפון, הערות לשליח שהלקוח מבקש לציין לגבי הזמנה זו וכו'. כמו-כן, על הלקוח יהיה לבחור מתוך רשימה נתונה את סוג כרטיס האשראי באמצעותו הוא מעוניין לשלם עבור הזמנתו. חשוב לציין שמתי ביטחון החברה המפעילה אינה שומרת במאגריה את כרטיס האשראי הפרטי של הלקוח. התשלום בכרטיס אשראי מוגן בתקשורת מאובטחת ומוצפנת בנוסף, האתר יכול ללקוח לבצע תשלום עבור הזמנתו באמצעות חשבון חשבון PayPal באם הוא קיים ברשות הלקוח. בחירה בתשלום באמצעות חשבון PayPal תוביל את הלקוח לאתר חברת PayPal שם הוא יכול להשלים את המסירת הפרטים ולאשר את השלום. ביצוע תשלום דרך אתר PayPal הוא בכפוף לתנאי הפעלה, התקנון ומדיניות פרטיות של האתר PayPal., כמו כן, האתר יכול לרכוש באמצעות חברת פלא פיי במסלול ותנאים דומים לאלו של חברת פייפאל.
בתום שלב התשלום אינפקיק האתר לאישור הלקוח להזמנה ביצע, אשר תשלח ללקוח לכתוב הדואר האלקטרוני אותה מסר להרישום אותה. אישור להזמנה מונפק ע"י האתר באופן אוטומטי. רק מאוחר יותר מוודאת החברה המפעילה או מי מטעמה את הזמינות לאספקה ​​של מוצרים שבהזמנה ומוודאת שהתקבלה אישור מחברת האשראי שהנפיקה עבור הלקוח את כרטיס האשראי כי האשראי בישראל ושניתן לסלקו בישראל ושניתן לשלם באמצעותו עבור ההזמנה שבנדון, או לחילופין, התשלום בוצע ע"י הלקוח באמצעות חברת פלא פיי ו/או חשבון PayPal שהתקבל מחברת המפעילה פייפאל.
החברה המפעילה מציינת בפני הלקוח שקבלת הזמנתו דרך האתר והנפקת אישור להזמנה זו, אשר יישלח ללקוח בדואר האלקטרוני, אינו מחייב את האתר ו/או החברה המפעילה בביצוע ההזמנה ומילואה ואינה יש ראיה לביצוע פעולות כלשהן בקשר עם ההזמנה ע"י האתר ו/או החברה המפעילה. רק הרישום והתיעוד של קבלת ההזמנה מהלקוח במחשבי האתר מהווים ראיה חלוטה לנכונות הפעולות מצד האתר והחברה המפעילה בקשר עם ההזמנה .
האתר מצליח לבצע רכישות גם באמצעות שיחה טלפונית. הלקוח יכול להזמין ולשלם עבור מוצרים המוצגים באתר בשיחה עם נציג האתר, בהם הוא ימסור את פרטיו האישיים ואת כרטיס האשראי הפרטי הפרטי שלו הוא רוצה לשלם עבור הזמנתו. נציג האתר יאשר ללקוח בטלפון את הזמנתו בכפוף לזמינות לאספקה ​​של מוצרים שבהזמנה, ובכפוף לקבלת אישור מחברת האשראי עבור לקוח את כרטיס האשראי כי כרטיס האשראי תקף בישראל ושניתן לסלקו ושניתן לשלם באמצעותו ההזמנה שבנדון. את האישור להזמנה ישלח להגיש את האתר ללקוח לכתוב הדואר האלקטרוני .
מוזכר בזאת שעל מנתכל את ביצוע ההזמנה של הלקוח, מחויב הלקוח במסירת פרטים מלאים ונכונים כנדרש. החברה המפעילה מציינת בזאת שמסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפויה לעונשים הקבועים בחוק .
נציגי יידעו את הלקוח במקרה האתר וקיים חוסר במלאי לאספקה ​​של מוצרים אותם זמין ו/או במקרה והתקבל סירוב לתשלום עבור ההזמנה שביצע לקוח מחברת האשראי שהנפיקה ללקוח את כרטיס האשראי ואשר נעשה בו שימוש ע"י הלקוח לצרכי תשלום עבור ההזמנה בנדון .
הוא קיים חוסר במלאי לאספקה ​​של מוצרים שהלקוח זמין, יוכל לקבל לוותר על הזמנת מוצרים שבחוסר ונציג האתר אינפניק עם הלקוח להזמין מעודכנת בהתאם. לחילופין יכול הלקוח לבטל את הזמנתו כליל והמורה שהתקבל עבור הזמנתו זו תוחזר ללקוח מלא .
היה והתקבל באתר ו/אוראי המפעילה סירוב לתשלום עבור ההזמנה מחברת האש או מחברת PayPal, יהיה על הלקוח להסדיר את התשלום בתוך 7 ימים מיום בו הודיע ​​לו נציג האתר על קבלת הסירוב. הבא והלקוח לא השלים את הסדרת התשלום בפרק הזמן האמור תבוטל הזמנתו לאלתר והאתר ו/או החברה המפעילה לא מחויבים להודיע ​​ללקוח על-כך. .

אספקה ​​והובלת מוצרים על-פי ההזמנה

הזמנה ששולמה כללית ואשר קיימת עבור זמינות במלאי לא ספקת מוצרים שבה ואשר אושרה ע"י החברה המפעילה, תישלח ע"י החברה המפעילה או ע"י נציג מטעמה לכתוב שהלקוח הקליד או מסר בעת ההזמנה .
למרבית המוצרים, מועד המשלוח לכתובת הינו 7 עסקים ימי עסקים מועד אישור ההזמנה וגמר התשלום (המאוחר מביניהם), ועבור מוצרים בודדים לא יאוחר מ-10 ימי עסקים, אלא אם נכתב אחרת באתר (עבור מוצר ספציפי), או שנמסר אחרת ע"י האתר ללקוח, בהודעת דואר אלקטרוני שנשלחה אליו או בפנייה טלפונית ע"י נציג האתר אל הלקוח. ימי עסקים אינם ימי שישי, שבת, בי חגים וחגים .
החברה המפעילה מספקת את ההזמנות, בכפוף לתשלום דמי משלוח ע"י לקוח, אם חברת משלוחים אישית לכתובת הלקוח ולעיתים אם באמצעות דואר ישראל (דואר רשום) לסניף הדואר הקרוב לכתובת הלקוח. התקנון של הגוף המשלח (דואר ישראל או חברת לוח המשים) באמצעותו מסופקות ההזמנות חל על כל משלוח ומחייב את הלקוח, כולל הוראות התקנון הנ"ל לגבי זמני אספקה ​​מדויקים, הגדרת אזורי חלוקה וכו'. החברה המפעילה לא תהיה אחראית לגבי עיכוב באספקת ההזמנה או אספקת הזמנה שנגרמה מכוח עליון ו/או מאירועים מקומיים בשליטת החברה המפעילה לרבות שביתות בדואר ישראל או בחברת המשלוחים, חסימות וכדומה .
דמי המשלוח הכרוכים באספקת ההזמנה ישולמו ע"י הלקוח ביחד עם התשלום בגין מוצרים המוזמנים בהזמנה. במכירה בתשלומים, רשאית החברה המפעילה לגבות את דמי המשלוח המלאים יחד עם התשלום עבור המוצרים שהוזמנו בהזמנה. של הובלה חריגה, למשל: משלוח מיוחד ו/או נפח חריגים, אספקה ​​גבוהות ללא מעלית, אספקה ​​באמצעים מיוחדים, אספקה ​​באמצעות כוח אדם נוסף או כוח וכו'. המשלוח הרגילים. בכל מקרה, מה לגבי תוספת כזו תוסבר ללקוח ותתואם עימו מראש .
החברה המפעילה ו/או מי מטעמה, כולל נציג דואר ישראל או חברת המשלוחים, רשאים לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או אמצעי התשלום אמצע שבותו שולמה ההזמנה וכן לדרוש הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או אמצעי התשלום אחר, ואת חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי תעודת המשלוח כתנאי למסירת ההזמנה ללקוח .
אם ללקוח תלונה לגבי עיכוב באספקת ההזמנה עליו להודיע ​​על-כך לאלתר לאתר באמצעות משלוח הודעה לכתובת המייל של האתר ובטופס אלקטרוני שקיים באתר לרשות הודעה, בה יפרט את תלונת. החברה המפעילה תבדוק את התלונתו ובמידה שאכן חל עיכוב שאינו נגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים במקרה שהיתה החברה המפעילה, תוכל לקבל להודיע ​​לאתר שאינו מעוניין עוד להמתין להגעת ההזמנה. במקרה זה יזכה את הלקוח בהחזר כספי בגובה התשלום אותו שילם עבור הזמנה (100% אותה חזר כספי) .
היה שההזמנה נארזה ונשלחה לכתובת הלקוח, יבקש לבקש לבטל את הזמנתו וכל עוד בתוך תקופת ביטול הביטול (כמו בסעיף "ההזמנה על ידי הלקוח"), ההזמנה תהיה כרוכה והלקוח יחזיר לאתר על חשבונו את מוצרי ההזמנה במצב שמיש, דהיינו באריזתם המקורית, שלמים ו/או שלא נעשה בהם שימוש ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג (להלן: "מצב שמיש"). רק לאחר קבלתם בחזרה של מוצרי ההזמנה, ובמצב שמיש, יזכה את האתר את הלקוח בהחזר כספי, בניכוי דמי המשלוח שנגבו מהלקוח ובניכוי מחירים של מוצרים שלא הוחזרו או שהוא חזר לא שמיש .
במקרה בו תוחזר לאתר או לחברה המפעילה הזמנה בגלל פרטים מוטעים שמסר לקוח, יחויב הלקוח בתשלום בגין משלוח ובדמי טיפול בהחזרת המשלוח בגובה דמי המשלוח, דהיינו הלקוח יחויב בכפל דמי משלוח .
לבחירת הלקוח, ניתן לבצע איסוף עצמי של ההזמנה ללא חיוב של משלוח דמי משלוח, 21 יום ממועד אישור ההזמנה. מועדסוף העצמי יתואם מראש בין הלקוח לנציג האתר, והאיסוף יבוצע ע"י הלקוח בכתובת שתמסר ע"י החברה בהזמנה. היה וההזמנה לא נאספה ע"י הלקוח עד תום 21 הימים ממועד אישור ההזמנה תבוטל ההזמנה, והחברה המפעילה תספק ללקוח שובר זיכוי לביצוע הזמנה חוזרת באתר בשווי סכום ההזמנה שבוטלה. החברה המפעילה מציינת בזאת שבכל מקרה לא יוחזרת. ללקוח התשלום בהתאם להזמנה שביצע הלקוח אשר בחר באי עצמי נאספה בפרק הזמן ושלאאת שהוא בוטלה, והלקוח מסכים לכך יקבל מהר או מהחברה המפעילה רק שובר זיכוי א. .

ביטול הזמנה על ידי הלקוח

מבקש לבטל את הזמנתו ע"י משלוח הודעת ביטול לאתר או לכתובת מייל camino.israel2025@gmail.com    או בשיחה טלפונית לנציג האתר או החברה המפעילה, זה כגדר בהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). הלקוח אינו יכול לבטל הזמנתם של פריטים זמין, כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק קטן 14ג(ד) הגנת הצרכן, ומוצרים פרטיים .
ביטול ההזמנה האפשרית החל מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום (ארבעה עשר ימים) מיום קבלת ההזמנה על ידי הלקוח, או במקרה של איסוף עצמי עד 14 יום (ארבעה עשר ימים) מיום קבלת ההודעה מהאתר או מהחברה המפעילה על כך שההזמנה וממתינה ללקוח לאיסוף עצמי כמפורט בתקנון זה. פרק זמן זה מוגדר כתקופת הביטול (להלן: "תקופת הביטול") .
היה שההזמנה נארזה ונשלחה לכתובת הלקוח, יבקש הלקוח לבטל את הזמנתו, וכל עוד בתוך תקופת ביטול ההזמנה, ההזמנה תהיה כרוכה והלקוח יחזיר לאתר על חשבונו את המוצרים שבהזמנה במצב שמיש, דהיינו באריזתם המקורית, שלמים ו/או שלא נעשה בהם שימוש ו/או ללא נזק ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג (להלן: "מצב שמיש"). יש לצרף להחזרה את חשבונית הקנייה המקורית שנשלחה אל הלקוח יחד עם ההזמנה. לשם ביצוע ההחזרה יכול לתאם עם נציג האתר איסוף של חבילת ההחזרה מביתו. הלקוח יחוב בדמי משלוח ביצוע ההחזרה הנ"ל. לפני ביצוע ההחזרה חשובה שהלקוח יעטוף ויארוז היטב את המוצרים המוחזרים, על-מנת שיגיעו במצב שמיש בחזרה לידי החברה המפעילה. הלקוח מודע לעובד שעליו מוטלת האחריות המלאה להחזרת מוצרים מהזמנה אותה ביטל במצב שמיש, ולכך שהחברה המפעילה לא תקבל טענה אחרת לגבי מוצרים שלטענתו החזיר במצב שמיש, אולם נמצא לידי החברה המפעילה ולמיטב שיפוטה במצב לא שמיש. .
רק לאחר קבלתם בחזרה של מוצרי החזר יזכה האתר את הלקוח בה החזרה כספי המחושב לפי הסכום אותו שילם לקוח עבור מוצרים שהוחזרו, בניכוי דמי המשלוח שנגבו מהלקוח, בניכוי דמי משלוח לאיסוף ההחזרה מהלקוח באם קיים, בניכוי מחירים של מוצרים שלא הוחזרו מסיבה כלשהי או שהוא חזרו במצב לא שמיש, ובניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה בשיעור של 5% מסכום ההזמנה או עד 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם (להלן: "דמי ביטול"). זיכוי הלקוח בהחזר כספי יבוצע ע"י זיכוי אמצעי התשלום בו שילם הלקוח עבור ההזמנה אותה ביטל .
במקרה של ביטול הזמנה של מוצרים עקב פגם צרים שסופקו בהזמנה או עקב אי התאמה בין מוצרים שסופקו על מוצרם באתר, יזוכה אמצעי התשלום שבאמצעותו שילם מוצר עבור מוצרים הנ"ל באותו הזמנה. זיכוי אמצעי התשלום יהיה בגובה מלא (100% החזר כספי) של המחיר המלא שנגבה מהלקוח עבור אותם מוצרים. לחלופין, אתה יכול לבחור לקנות מוצרים או אחרים במקום שהזמנתם בוטלה. במקרה זה, ישלח האתר או החברה המפעילה את המוצרים החילופיים ללקוח (איסוף עצמי אפשרי גם במקרה זה). לצורך מעקב ושיפור שירות ללקוח, יחזיר לחברה המפעילה את המוצרים שהזמנתם בדיקת בוטלה או התקלה שגרמה לאי ההתאמה .
מוצר שסופק ללקוח ללא חיוב, כדוגמת: מוצר בונוס, מוצר במתנה וכו', ואשר יוחזר ע"י הלקוח לחברה המפעילה, לא יינתן ללקוח החזר כספי עבור החזרה זו. .
ביטול הזמנה על-ידי האתר ו/או החברה המפעילה .
החברה המפעילה רשאית לבטל על-פי שיקול הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת הזמנה של לקוח, כולה או חלקה, בטרם נשלחה ההזמנה ללקוח או בטרם התקבלה על-ידו. .
הודעה על ביטול ההזמנה תימסר ללקוח באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח מסר בעת ביצוע ההזמנה או באופן טלפוני ע"י נציג האתר. חובב לקוח עבור הזמנה זו יזוכה אמצעי התשלום אמצעותו שילם הלקוח עבור הזמנה זו מלאה הסכום שחוייב (100% החזר כספי) .
הודעה על ביטול ההזמנה לא תימסר ללקוח והסיבה לביטול ההזמנה קשורה לקבלת סירוב לתשלום מחברת האשראי שהנפיקה את כרטסי האשראי בו השתמש לביצוע השלום או סירוב דומה שהתקבל מחברת PayPal, והלקוח לא הסדיר את התשלום תוך 7 ימים מיום בו הודיע ​​לו נציג האתר על קבלת הסירוב לתשלום .
החברה המפעילה מציינת בפני הלקוח שלמרות האמור לעיל אין החזר כספי להזמנה שבוטלה ואשר כבר חויבה באם לבטל את ההזמנה קשורה לעובד שהלקוח בחר באיסוף עצמי, אולם ההזמנה לא נאספה על-ידו עד תום 21 הימים מועד אישור ההזמנה (כאמור בסעיף "אספקה ​​והובלת מוצרים על-פי ההזמנה"). במקרה יוענק ללקוח שובר זיכוי לביצוע הזמנה חוזרת באתר בשווי כזה הזמנה שבוטלה, ולא יוענק החזר כספי .
באם ביטול ההזמנה שבנדון נבע ממוצרים שלגבם אזל מלאי הספקה, יהיו רשאים האתר ו/או החברה המפעילה להציע ללקוח מוצרים חליפיים שווי ערך .
לקוח, שלא חויב עבור הזמנה שבוטלה או השב לא כספו בגין חיוב שבוצע, לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לדרוש כל דרישה ו/או לתבוע כל תביעה מהאתר ו/או מהחברה המפעילה בגין ביטול ההזמנה שבנדון. .
בגין ביטול הזמנה ולא חברה, האתר ו/או המפעילה לא יהיו אחראים ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או שלאחר אחר לרבות אך לא מוגבל בנזק בגין רכישת מוצר זה במחיר גבוה יותר מצד שלישי. .

אחריות בגין באתר ואחריות המוצר

כניסה לאתר, הגלישה בו, הרישום לאתר, הפעלה באתר, בחירת מוצרים לרכישה באתר אך לא רק משיקולי התאמה לצרכי הלקוח, רכישת מוצרים באתר והשימוש בהם הינם באחריות בלעדית של הלקוח .
אין בהצגת מוצרים וספקיהם באתר משום הודאת האתר ו/או החברה המפעילה בטיבם ואיכותם של מוצרים אלו. כל התוכן המפורסם באתר אודות מוצרים, ואיכותם ולגבי ספקיהם, הוא מידע שנמסר לאתר ע"י הספקים, ואין האתר ו/או החברה אחראים למהימנותו ונכונותו של מידע זה .
החברה המפעילה מד שהמידע לגבי מוצרים המופיעים באתר, כולל הטקסטים של רכישה, תמונות והסרטונים המיוע למוצרים הינן בלבד וייתכן שיהיו הבדלים שונים בין המוצר שהתקבל לרכישה של הלקוח. שהופיע בתמונה או תואר באתר, לרבות בגוון, בגודל, במראה ובמאפיינים נוספים. אין כדי להטיל על החברה המפעילה, או על מי מטעמה, אחריות כלשהי .
בכל מקרה המאפשרת החברה המפעילה ללקוח לבטל את הזמנתו למסיבה כלשהי ולדעתו הבלעדיונית 14 ימים רכישת מוצרים אותם הזמין (כאמור בסעיף "ביטול הזמנה על ידי הלקוח") .
האתר ו/או החברה המפעילה אחראים אך ורק לאספקת מוצרים אותם הזמין הלקוח באתר באמצעות משלוח לכתוב שמסר בעת ביצוע ההזמנה. אי-לכך לא תישא החברה המפעילה בכל אחריות בגין נזקים שיגרמו ללקוח בקשר עם הזמנת המוצר והשימוש בהם, לרבות אך לא מוגבלת איחור בקבלה באמצעות המשלוח, אי התאמתם לצרכיו, אי החלפתם במועד או פגמים במוצר. .
יוצא מן הכלל הוא מקרה ובו התגלו פגמים חמורים במוצר, אשר התגלו מיד עם קבלת מוצר אצל הלקוח ושנבעו חמור מרשלנות של האתר ו/או החברה המפעילה ו/או דואר ישראל או חברת המשלוחים, הנובעים מאופן אחסנת ו/או אחזקת מוצרים ו/או משלוחם ללקוח. במקרה זה זכאי הלקוח לפיצוי שיהיה מוגבל להחלפת המוצר הפגום למוצר תקין או מתן החזר כספי בעד המוצר הפגום, שבכל מקרה לא יעלה על המחיר אותו שילם לקוח עבור המוצר .

אחריות כללית

האתר ניתן לשימוש ע"י הלקוח כמות שהוא (As Is), וללקוח לא קיים הזכות לכל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר ו/או החברה המפעילה בגין מאפייני האתר, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו של הלקוח. .
החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, היא אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע ו/או שיינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים ו/או תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי תקשורת. החברה המפעילה לא תהיה אחראית באופן אישי לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט ו/או בקווי תקשורת המאפשרים חיבור לאתר, ואשר ימנעו מהלקוח להתחבר לשרתי את האתר ולעשות שימוש תקין באתר, לרבות אך לא מוגבלות בבחירת מוצרים והזמנתם מהאתר .
החברה המפעילה אינה מתחייבת כי הקבצים או הקישורים נמצאים ו/או נמצאים באתר יובילו את הלקוח לאתרים פעילים. כמו-כן, החברה המפעילה אינה מתחייבת לגבי תוכנה, מהימנותם ודיוקם של הקבצים או הקישורים באתר ולא תישא באחריות בגין שימוש בקישורים המופיעים לאתרים אחרים, לרבות אחרות באתרים בגין תוכנה והמידע שפורסם בהם. האתר לא יישא באחריות בגין נזקים, ישיר או עקיף, אשר ייגרם או להיגרם ללקוח, בגין לחיצה על הקובץ או הקישור ובגין הסתמכות על מידע שיושג באמצעות שימוש באו קישורים .
החברה המפעילה ומי מטעמה רשאים לפרסם באמצעות האתר מידע מסחרי ופרסומות באמצעות שטחי פרסומת המיועדים בגלל בדפי האתר ("באנרים"). האחריות לתוכן פרס המתמות היא על הממים בלבד. ו/או לחברה המפעילה אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים או למהימנותם. פרסום באתר כשלעצמו לא ייחשב כעידוד או כהמלצה של האתר ו/או החברה המפעילה לרכישת פרסים או מוצרים הכלולים בומות תנאים. .

מדיניות סודיות ופרטיות

החברה המפעילה מכבדת את הפרטיות של לקוחותיה ומחויבת לשמור בסוד על כל שלקוחותיה יחלקו עימה בעת השימוש באתר. ועם זאת ראוי כי כל לקוח באתר ידע כי :

• כל פרטיו האישיים (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), מעט פרטי כרטיס האש שלו, יישמרו במאגר מידע של האתר בלבד. כל מידע אישי רגיש של הלקוח, עובר הצפנה לפני שמירתו במאגר של האתר, וסיסמאות של הלקוח עוברות הצפנה באופן חד כיווני. .
• בכל מקרה כרטיס פרטי האשראי של הלקוח הם נשמרים במאגר של ואינם נגישים לעובדי האתר ו/או החברה המפעילה .
• התשלום בכרטיס אשראי מבוצע בפועל מערכת הסליקה באינטרנט העומדת בתקן אבטחה PCI-DSS מוגנת בתקשורת מאובטחת ומוצפנת SSL.
• החברה המפעילה מתחייבת שלא להעביר את הפרטים האישיים של הלקוח לא גורם אחר הסכמה מפורשת של לקוח ללא אישור, להקפיד על העברת מידע פרטים אישיים של לקוח. הרכישה והאספקה ​​של אותו קוד .
• פרטיו האישיים של הלקוח שבמאגר של האתר ניתנים לצפייה ע"י שיוכל לבצע שינויים כרצונו. ראוי לציין לגבי שינויים בפרטים אישיים שיאפשרו להכניס מידע שגוי הלקוח או מידע חסר, ואשר הלכתי וימנע מהחברה המפעילה לספק ללקוח את הזמנותיו .
• למרות האמור לעיל, החברה המפעילה תהא רשאית למסור פרטים של הלקוח לצד אחר עשה בהם לקוח ממך או מחדל הפגיעות ו/או העלולים לפגוע באתר ו/או המפעילה המפעילה ו/או צדדים שלישיים כלשהם, ו/או בקשתם בהם לעשות לקוחות כלשהם. שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, ו/או אם התקבל בידי החברה המפעילה לשיפוטי המורה למסור את הלקוח הפרטי לצד שלישי, וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים בין הלקוח לאתר ו/או החברה המפעילה .
• החברה המפעילה שומרת לעצמה הזכות להשתמש בפרטיו האישיים של הלקוח, אך ללא לקוח זיהוי הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים .
• החברה המפעילה מתריעה בפני הלקוח שמאחר ופעולות כלליות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה מספקת חסינות מוחלטת מפני חדירות למאגר באתר בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. החברה המפעילה מבקשת מהלקוח להקפיד לשמור בסוד את החשבון בא בחר לשם כניסה לחשבון המשתמש שלו באתר. זאת ועוד, על-מנת להקטין את הסיכון בדליפה של לקוח פרטי ע"י לקוח עצמו מומלץ להחליף את הסיסמא מדי תקופה. בנוסף מזכירה של החברה המפעילה ללקוח שלאחר השלמת רישומו לאתר ופתיחת לקוח, כניסותיו הבאות של הלקוח לאתר לאתר מאותו המחשב שלו הוא נרשם ותתבצענה באופן אוטומטי ע"י מערכת האתר באמצעות שימוש ב - עוגיות, אשר תזהה את המחשב ומכאן את הלקוח עצמו. אי-לכך, מומלץ להקפיד על יציאה מסודרת מחשבון לקוח בסיום הגלישה ו/או שימוש באתר, זה על-מנת למנוע ממשתמשים אחרים מחשב בקשר גישה לחשבון הלקוח .
• בכל מקרה, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למאגר השמור באתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא יהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה המפעילה .
• בקיום מעשה מעשי מידע בשליטתה של החברה המפעילה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה המפעילה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי עם מישהוא יאבד או אם יבו שימוש לא מורשה. .

הורות נוספות

קניין רוחני  – כל מידע בין אם טקסטואלי, תמונות או סרטונים המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, אייקונים, סימני לוגו, וכן אופן עריכתם והצגתם של אלה באתר, הינם בבעלות בלעדית של האתר ושל המפה החברה ו/או של מי מטעמם. החברה המפעילה אוסרת על העתקה, שיכפול, הפצה, פרסום או שימוש במידע המופיע באתר .

פיצוי ושיפוי  – לקוח אשר יפר מי מתנאי תקנון זה, או אשר יבצע פעולה כלשהיא לא חוקית בקשר עם האתר, יחויב ע"י האתר ו/או החברה המפעילה או מי מטעם בשיפוי ופיצוי, בגין כל נזק, הוצאה או הפסד, ישיר או עקיף, לרבות משפט ושכ"ט עורכי דין, גרמו לאתר ו/או לחברה המפעילה ביחד ולחוד, בגין הפרה או שיגרמו לא חוקית אשר תבוצע בקשר עם האתר. .
שינויים בתקנון זה – החברה המפעילה רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות תקנון זה. המשך הפעלה באתר ובשירותים הניתנים בו לאחר עריכת השינויים בתקנון יעידו על הסכמת הלקוח עם הוראות התקנון המעודכן. אם הלקוח אינו מסכים למי תנאי התקנון המעודכן, עליונה ממשיכה בשימוש באתר ובשירותים הניתנים בו. שינויים בתקנון שהינם בכפוף להוראות הדין יכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין גם אם לא עודכנו עדיין בתקנון זה. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון המעודכן, בהוראות פיעות בגרסאות קודמות של התקנון ו/או בפרסומים אחרים בעניין באתר, יגברו הוראות התקנון העדכניות שבאתר, ובכפוף לשינויים בהתאם להוראות הדין .

סמכויות שיפוט  – פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. כל דיון במחלוקת ו/או סכסוך בין האתר ו/או החברה המפעילה בהקשר לפעילות האתר והשימוש בו תהא נתונה לבית המשפט במחוז חיפה אלא אם החברה אחרת, ולה נתונה זכות קביעת הסמכות השיפוטית המקומית בלבד, לעניין זה. לא תתקבל כל טענה לגבי לסמכות המקומית ו/או הענינית .
שירות ללקוח ופנייה לחברה המפעילה – החברה המפעילה מז כל לקוח וכל משתמש ו/או מתעניין לפנות אליה בכל שאלה הקשורה לאתר, לרבות אך לא רק בקשר לפעילויות האתר, המוצרים המוצגים בו, הזמנות שבוצעו, מוצרים שנרכשו, מוצרים שהתקבלו, פגמים במוצר, פגמים בשירות שסופק באתר או ע"י נציג האתר, הצבת פרסומת ובאנרים באתר, הדרך להתקשרות מסחרית עם החברה המפעילה, בחינת אפשרויות לשיתוף פעולה עם האתר וכו'. בכל הנושאים הללו ואחרים מומלץ לפנות בהודעת דואר. אלקטרוני לשירות השירות של האתר באמצעות חלונית פנייה לצוות האתר המופיעה באתר או ישירות למייל בכתובת camino.israel2025@gmail.com שירות השירות של האתר והמנהל החברה המפעילה מחויבים להשיב לפנייתך בתוך 5 ימי עסקים .

משלוחים - מכירה מוקדמת המשלוח יגיע עד שבוע לפני חג ראש השנה. 3 ל 14 ימי עסקים .

קנייה מהנה .